การโทรไปยังผู้ใช้ที่ไม่มีแอป Koll จะใช้โควต้าแพ็กเกจข้อความของคุณ เมื่อทีมของคุณใช้โควต้าแพ็กเกจข้อความไปแล้ว 90% ระบบจะเพิ่มแพ็กเกจใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อให้บริการไม่ถูกขัดจังหวะ คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจข้อความที่เลือกได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Koll ได้ตลอดเวลา