Koll-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP)

Koll schafft eine vertrauenswürdige Kommunikationsumgebung, in der jede Kontaktaufnahme transparent und begründet ist.

Koll wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass jeder Anruf:

• erkennbar

• verständlich

• für den Empfänger relevant

Was darf man in Koll tun?

Verwende Koll, wenn:

• sag ganz klar, wer du bist

• Sag mir ehrlich, warum du anrufst

• Sie nehmen aus triftigen geschäftlichen Gründen Kontakt auf

Typische Anwendungsfälle:

• Verkauf

• Kundenservice

• Terminvereinbarungen und Erinnerungen

• Personalbeschaffung

• vereinbarte oder erwartete Kontaktaufnahme

Was man in Koll nicht tun darf

Koll ist kein Marketing- oder Massenkommunikationskanal.

Verwenden Sie Koll nicht:

• zum Versenden von Werbemitteilungen

• für Massenansprachen oder Kampagnen

• irreführende Kommunikation

• Kontaktaufnahmen ohne ersichtlichen Grund

Grund für den Anruf – halte ihn relevant

Der Grund für den Anruf ist:

• dem tatsächlichen Zweck entsprechen

• klar und prägnant sein

• dem Empfänger bei der Entscheidung über eine Antwort helfen

Verantwortung

Stellen Sie stets sicher, dass:

• Die Kontaktaufnahme erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen

• Sie haben das Recht, den Empfänger zu kontaktieren

• Ihre Angaben sind korrekt

Vertrauen steht an erster Stelle

Jede Kontaktaufnahme über Kollin ist Ausdruck gegenseitigen Vertrauens.

👉 Wenn ein Beitrag nicht relevant ist, sollte er nicht auf Koll gepostet werden.