Tarjouspyyntö ei etene
Asiakas pyytää tarjouksen mutta ei vastaa tuntemattomaan numeroon, jolloin arviokäyntiä ei saada sovittua.
Kaikki toimialat
Koll remontti- ja rakennusalalle
Muuta tarjouspyynnöt oikeiksi keskusteluiksi.
Arviokäynti, tarjous, aikataulumuutos tai työmaa-asia ei saa jäädä vieraan numeron taakse. Koll kertoo asiakkaalle, mistä puhelussa on kyse. Yhteydenotto perustuu aina asiakkaan omaan pyyntöön tai lupaan – ja soiton syy näkyy ennen vastaamista.
- peitto mobiilinumeroihin – viestikanavan kautta
- 100 %
peitto mobiilinumeroihin – viestikanavan kautta
- sovellusta vastaanottajalta
- 0
sovellusta vastaanottajalta
- verifiointi koko tiimille
- 1
verifiointi koko tiimille
Mikä maksaa eniten juuri nyt
Työmaan viestintä katkeaa
Aikataulu-, toimitus- ja lisätyöasiat vaativat nopean yhteyden. Vastaamaton puhelu maksaa työtunteja.
Ala kärsii huijaripuheluista
Kylmäsoittojen maine tekee rehellisenkin yrityksen puhelusta epäilyttävän.
Näin Koll ratkaisee sen työmaalla ja myynnissä
Yritys verifioidaan, ja jokainen puhelu kertoo yrityksen nimen sekä yhteydenoton aiheen.
- Verifioitu yritysidentiteetti erottaa rehellisen toimijan
- Soiton syy: arviokäynti, tarjous, toimitus tai työmaa-asia
- Toimii asentajien ja työnjohdon matkapuhelimista
- Yritys hallitsee, kuka saa soittaa sen nimissä
Esimerkkejä soiton syistä
Tarjouspyyntö
Remontti Oy – soitamme tarjouspyynnöstäsi
Arviokäynti
Remontti Oy – sovitaan arviokäynti
Toimitus
Remontti Oy – toimitus saapuu huomenna
Työmaa
Remontti Oy – työmaata koskeva asia
Mitä muuttuu
Enemmän toteutuvia tarjouskeskusteluja
Vähemmän hukkakäyntejä ja soittokierroksia
Selkeämpi viestintä työmaan aikana
Uskottavampi yrityskuva
Ennen ja jälkeen
Näin arki menee nyt
- Tarjouspyyntö tulee verkosta tai puskaradiosta.
- Työnjohtaja soittaa työmaalta – tuntematon numero.
- Asiakas ei vastaa, koska pelkää myyntipuhelua.
- Arviokäyntiä ei saada sovittua, tarjous ei etene.
- Työmaan aikana toimitus- ja aikataulusoitot jäävät ilmaan.
Näin sama menee Kollilla
- Yrityksen nimi näkyy jokaisessa puhelussa.
- Soiton syy erottaa asian: tarjous, arviokäynti tai työmaa.
- Asiakas tunnistaa rehellisen toimijan huijarien joukosta.
- Arviokäynti sovitaan ensimmäisellä soitolla.
- Työmaaviestintä kulkee ilman turhia soittokierroksia.
Missä tilanteissa Koll auttaa
Tarjouspyyntöön vastaaminen
Nopea, tunnistettava puhelu erottaa teidät hitaammista kilpailijoista.
Arviokäynnistä sopiminen
Käyntiajan sopiminen onnistuu, kun asiakas tietää mistä on kyse.
Lisätyön hyväksyntä
Lisätyöt vaativat asiakkaan päätöksen heti – vastaamaton puhelu pysäyttää työmaan.
Toimitukset ja logistiikka
Materiaalitoimituksen ajankohta vahvistetaan yhdellä puhelulla.
Aikataulumuutokset
Sään tai toimitusten muuttuessa asiakas tavoitetaan luotettavasti.
Takuu- ja jälkityöt
Jälkihoito ja takuukäynnit sujuvat ilman viestiketjujen roikkumista.
ROI-laskuri
Koll ei ole kuluerä – laske, mitä se tuottaa takaisin
Liidit, mainonta ja myyjän aika on jo maksettu. Koll parantaa sitä hetkeä, joka ratkaisee tuottavatko ne – ja maksaa itsensä takaisin jo muutamalla lisäkaupalla. Säädä luvut vastaamaan omaa toimintaanne; laskenta tapahtuu selaimessa eikä mitään tallenneta.
Omat lukusi
350
40%
14 %-yksikköä
6 000 €
5%
Kollin hinta / kontakti (kiinteä arvio 0,25 €)0,25 €
Mukana myös viestit: oletamme, että viestikanavan kautta syntyy yhtä paljon kauppoja kuin puheluiden vastausprosentin noususta – eli Kollin vaikutus kaksinkertaistuu.
Yhteensä / kk
29 706 €
Vuositasolla: 356 475 €
Investointi vs. tuotto
- Arvioitu panostus Kolliin / kk
- 88 €
- Nettotuotto / kk
- 29 619 €
- Tuotto panostukseen nähden
- 339,5x
Koll maksaa itsensä takaisin jo muutamalla lisäkaupalla kuukaudessa.
- Lisää vastattuja puheluita / kk
- 49
- Lisää urakkaa / kk
- 4,9
- Lisäliikevaihto / kk
- 29 400 €
- Vastausprosentti Kollilla
- 54 %
Ja se, mitä euroissa ei näy
- Asiakas tietää heti kuka soittaa ja miksi
- Keskustelu jatkuu asiakkaan omilla ehdoilla
- Kohtaaminen ja asiakastieto jäävät yritykselle
Laskelma perustuu antamiisi oletuksiin ja on suuntaa antava arvio, ei lupaus tuloksesta.
Varaa 30 min demoKäyttöönotto neljässä askeleessa
- 01
Verifiointi ja WhatsApp-numero
Yritys tuo oman Meta-yritystilin ja Metalle verifioidun WhatsApp-numeron ja valtuuttaa Kollin Embedded Signupilla.
Kerran
- 02
Tiimin puhelimet
Työnjohto, myynti ja asentajat liitetään samaan yritysidentiteettiin.
Nopeaa
- 03
Työmaan viestipohjat
Tarjous, arviokäynti, toimitus ja työmaa-asia luodaan yrityksen omaan WhatsApp Business -tiliin Metan hyväksyttäväksi.
Sama päivä
- 04
Käytön laajennus
Aloitetaan myynnistä ja laajennetaan työmaaviestintään.
Vaiheittain
Miten Koll istuu nykyiseen työnkulkuun
Ei uutta järjestelmää
Soitetaan samoista puhelimista – työntekijän ei tarvitse opetella uutta ohjelmaa.
Aliurakoitsijat
Yritys päättää, ketkä saavat soittaa sen nimissä.
Kausivaihtelu
Käyttäjämäärää voi muuttaa sesongin mukaan.
Tietosuoja ja hallinta
Koll on rakennettu eurooppalaiseen sääntely-ympäristöön. Yritys päättää, kuka soittaa sen nimissä ja mitä vastaanottajalle näytetään.
- Palvelu tuotetaan EU-alueella
- Ei puhelutallenteita
- Vain verifioidut käyttäjät soittavat yrityksen nimissä
- Viestipohjat yrityksen hallinnassa
Eettisen soittamisen periaatteet
Toivottu yhteydenotto ei ole markkinointilupaus. Se on sääntö, jonka mukaan Koll toimii.
Kylmäsoittaminen rikkoo luottamuksen molempiin suuntiin. Koll on rakennettu niin, että vastaanottaja tietää aina kuka soittaa, miksi – ja voi päättää itse, miten reagoi.
Emme soita tuntemattomina
Yritys ja soittaja verifioidaan. Vastaanottaja näkee todellisen yrityksen ja henkilön, ei satunnaista numeroa.
Emme soita ilman syytä
Jokaiseen yhteydenottoon liittyy syy, joka näkyy vastaanottajalle ennen vastaamista. Ilman syytä ei ole soittoa.
Vastaanottaja päättää
Asiakas voi vastata, siirtää yhteydenoton sopivampaan hetkeen tai kieltäytyä – ilman että hänen tarvitsee vastata puheluun.
Emme kuuntele emmekä tallenna
Puhelun sisältöä ei tallenneta eikä analysoida. Palvelu tuotetaan EU:ssa ja yritys hallitsee omat käyttäjänsä ja tietonsa.
Usein kysyttyä
- Toimiiko tämä asentajien omilla puhelimilla?
- Kyllä. Käyttäjät liitetään yrityksen verifioituun identiteettiin, jolloin puhelu näkyy yrityksen nimissä.
- Voiko soiton syytä muokata?
- Yritys luo ja hallinnoi viestipohjat itse.
- Tarvitseeko asiakas sovelluksen?
- Ei tarvitse.
- Mitä meiltä tarvitaan WhatsApp-viestien lähettämiseen?
- Tarvitsemme teiltä oman Meta Business Portfolion ja WhatsApp Business Accountin, Metan verifioiman puhelinnumeron (nykyisen tai erillisen) sekä hyväksytyn brändiprofiilin eli yritysnimen, logon ja verkkosivun. Lisäksi Koll valtuutetaan Metan Embedded Signup -prosessilla. Viestit toimitetaan Koll SmartCardeina, jotka sisältyvät soittotiimin kiinteähintaiseen pakettiin. Vastaanottajilta tarvitaan asianmukainen suostumus (opt-in). Puhelimessa jo käytössä oleva WhatsApp Business -sovellus voi jäädä käyttöön (Coexistence).
- Voiko asentaja käyttää omaa puhelintaan?
- Kyllä. Numero liitetään yrityksen identiteettiin ja liitoksen voi purkaa milloin vain.
- Auttaako tämä huijaripuhelujen maineongelmaan?
- Verifioitu yritysidentiteetti erottaa teidät nimettömistä kylmäsoitoista.
- Toimiiko tämä myös taloyhtiöasiakkaiden kanssa?
- Kyllä – isännöitsijät ja hallituksen jäsenet tavoitetaan samalla tavalla.
Muut toimialat
Katso, miltä tarjouspuhelunne näyttää asiakkaalle.
Demopuhelussa käymme läpi teidän prosessinne ja sopivat viestipohjat.