Näyttöpyyntöihin ei saada yhteyttä
Ostajaehdokas jättää yhteydenottopyynnön, mutta ei vastaa vieraaseen numeroon – ja näyttöaika jää sopimatta.
Kaikki toimialat
Koll kiinteistönvälitykseen
Tee tuntemattomasta numerosta odotettu yhteydenotto.
Välittäjän työ on luottamustyötä, joka alkaa ensimmäisestä puhelusta. Koll näyttää välittäjän, toimiston ja kohteen jo ennen kuin asiakas vastaa. Yhteydenotto perustuu aina asiakkaan omaan pyyntöön tai lupaan – ja soiton syy näkyy ennen vastaamista.
- peitto mobiilinumeroihin – viestikanavan kautta
- 100 %
peitto mobiilinumeroihin – viestikanavan kautta
- sovellusta vastaanottajalta
- 0
sovellusta vastaanottajalta
- palvelu tuotetaan Euroopassa
- EU
palvelu tuotetaan Euroopassa
Mikä maksaa eniten juuri nyt
Myyntitoimeksiannot kilpailutetaan
Arviokäynnistä sopiminen viivästyy, kun ensimmäistä puhelua ei tunnisteta. Nopein tavoittaja saa toimeksiannon.
Luottamus rakennetaan alusta joka kerta
Asiakas ei tiedä, kuka soittaa ja mistä kohteesta on kyse, joten keskustelun alku menee itsensä esittelyyn.
Näin Koll ratkaisee sen välitystyössä
Yhteydenotto kertoo itsestään: kuka soittaa, minkä yrityksen nimissä ja mitä kohdetta asia koskee.
- Välittäjän ja toimiston nimi näkyvät ennen vastaamista
- Kohde tai asian aihe kerrotaan soiton syyssä
- Toimii kaikille mobiilinumeroille ilman sovellusta
- Toimisto hallitsee käyttäjät ja viestipohjat keskitetysti
Esimerkkejä soiton syistä
Näyttö
Laura / Kodit Oy – koskee Kallion kaksiota
Tarjous
Kodit Oy – kohteestasi on jätetty tarjous
Arviokäynti
Kodit Oy – sovitaan arviokäynnin ajankohta
Jälkihoito
Kodit Oy – kaupan jälkeiset asiakirjat
Mitä muuttuu
Enemmän sovittuja näyttöjä
Nopeampi arviokäynnistä sopiminen
Vahvempi luottamus ensipuhelusta alkaen
Yhtenäinen ilme koko välitysketjulle
Ennen ja jälkeen
Näin yhteydenotto menee nyt
- Ostajaehdokas jättää yhteydenottopyynnön portaalissa.
- Välittäjä soittaa – näytöllä vain tuntematon numero.
- Puhelu jää vastaamatta, tekstiviesti jää lukematta.
- Näyttöaika täyttyy muilla, ehdokas jää ilman aikaa.
- Myyntitoimeksianto menee nopeimmin tavoittaneelle.
Näin sama menee Kollilla
- Puhelussa näkyy välittäjän ja toimiston nimi.
- Soiton syy kertoo kohteen: ”koskee Kallion kaksiota”.
- Asiakas vastaa, koska tunnistaa asian omakseen.
- Näyttöaika sovitaan ensimmäisellä puhelulla.
- Luottamus alkaa rakentua jo ennen vastaamista.
Missä tilanteissa Koll auttaa
Näyttöajan sopiminen
Portaalista tullut yhteydenottopyyntö muuttuu sovituksi näytöksi.
Arviokäynti
Myyntiaikeissa oleva asiakas tavoitetaan ennen kilpailevaa toimistoa.
Tarjousneuvottelu
Tarjousvaiheessa jokainen tavoittamatta jäänyt puhelu maksaa – Koll varmistaa yhteyden.
Hintaneuvottelu ja vastatarjous
Aikakriittinen keskustelu käydään heti, ei huomenna.
Kaupanteko ja asiakirjat
Kaupan valmistelu vaatii nopeita vahvistuksia molemmilta osapuolilta.
Jälkihoito ja suositukset
Kaupan jälkeinen yhteydenotto tuottaa suosituksia ja uusia toimeksiantoja.
ROI-laskuri
Koll ei ole kuluerä – laske, mitä se tuottaa takaisin
Liidit, mainonta ja myyjän aika on jo maksettu. Koll parantaa sitä hetkeä, joka ratkaisee tuottavatko ne – ja maksaa itsensä takaisin jo muutamalla lisäkaupalla. Säädä luvut vastaamaan omaa toimintaanne; laskenta tapahtuu selaimessa eikä mitään tallenneta.
Omat lukusi
400
38%
15 %-yksikköä
4 000 €
6%
Kollin hinta / kontakti (kiinteä arvio 0,25 €)0,25 €
Mukana myös viestit: oletamme, että viestikanavan kautta syntyy yhtä paljon kauppoja kuin puheluiden vastausprosentin noususta – eli Kollin vaikutus kaksinkertaistuu.
Yhteensä / kk
29 130 €
Vuositasolla: 349 560 €
Investointi vs. tuotto
- Arvioitu panostus Kolliin / kk
- 100 €
- Nettotuotto / kk
- 29 030 €
- Tuotto panostukseen nähden
- 291,3x
Koll maksaa itsensä takaisin jo muutamalla lisäkaupalla kuukaudessa.
- Lisää vastattuja puheluita / kk
- 60
- Lisää toimeksiantoa tai kauppaa / kk
- 7,2
- Lisäliikevaihto / kk
- 28 800 €
- Vastausprosentti Kollilla
- 53 %
Ja se, mitä euroissa ei näy
- Asiakas tietää heti kuka soittaa ja miksi
- Keskustelu jatkuu asiakkaan omilla ehdoilla
- Kohtaaminen ja asiakastieto jäävät yritykselle
Laskelma perustuu antamiisi oletuksiin ja on suuntaa antava arvio, ei lupaus tuloksesta.
Varaa 30 min demoKäyttöönotto neljässä askeleessa
- 01
Verifiointi ja WhatsApp-numero
Toimisto tuo oman Meta-yritystilin ja Metalle verifioidun WhatsApp-numeron ja valtuuttaa Kollin Embedded Signupilla. Brändi pysyy toimiston nimissä.
Kerran
- 02
Välittäjäprofiilit
Jokainen välittäjä soittaa omalla nimellään toimiston identiteetin alla.
Nopeaa
- 03
Kohde- ja tilannepohjat
Näyttö, arviokäynti, tarjous ja jälkihoito luodaan toimiston omaan WhatsApp Business -tiliin, jossa Meta hyväksyy ne.
Sama päivä
- 04
Käytön seuranta
Katsotaan, missä vaiheessa prosessia tavoittavuus paranee eniten.
Jatkuvaa
Miten Koll istuu nykyiseen työnkulkuun
Sopii nykyiseen prosessiin
Soitto lähtee samasta puhelimesta kuin ennenkin, tieto vain kulkee mukana.
Ketjut ja franchising
Toimistoketju voi käyttää yhtenäistä identiteettiä koko verkostossa.
Vaihtuvat välittäjät
Käyttäjien lisääminen ja poistaminen hoituu toimiston hallinnasta.
Tietosuoja ja hallinta
Koll on rakennettu eurooppalaiseen sääntely-ympäristöön. Yritys päättää, kuka soittaa sen nimissä ja mitä vastaanottajalle näytetään.
- Palvelu tuotetaan EU-alueella
- Puhelun sisältöä ei tallenneta
- Kohdetiedot vain valittujen viestipohjien kautta
- Toimisto päättää, kuka soittaa sen nimissä
Eettisen soittamisen periaatteet
Toivottu yhteydenotto ei ole markkinointilupaus. Se on sääntö, jonka mukaan Koll toimii.
Kylmäsoittaminen rikkoo luottamuksen molempiin suuntiin. Koll on rakennettu niin, että vastaanottaja tietää aina kuka soittaa, miksi – ja voi päättää itse, miten reagoi.
Emme soita tuntemattomina
Yritys ja soittaja verifioidaan. Vastaanottaja näkee todellisen yrityksen ja henkilön, ei satunnaista numeroa.
Emme soita ilman syytä
Jokaiseen yhteydenottoon liittyy syy, joka näkyy vastaanottajalle ennen vastaamista. Ilman syytä ei ole soittoa.
Vastaanottaja päättää
Asiakas voi vastata, siirtää yhteydenoton sopivampaan hetkeen tai kieltäytyä – ilman että hänen tarvitsee vastata puheluun.
Emme kuuntele emmekä tallenna
Puhelun sisältöä ei tallenneta eikä analysoida. Palvelu tuotetaan EU:ssa ja yritys hallitsee omat käyttäjänsä ja tietonsa.
Usein kysyttyä
- Näkyvätkö tiedot myös ilman sovellusta?
- Kyllä. Tiedot toimitetaan puhelun yhteydessä WhatsApp-, RCS- tai tekstiviestinä, joten peitto on 100 % mobiilinumeroista. Yrityksen nimi ei siis näy puhelimen omassa soittonäkymässä, vaan tunnistautuminen tulee viestinä puhelun rinnalle.
- Voiko jokaisella välittäjällä olla oma profiili?
- Kyllä. Toimisto hallinnoi käyttäjiä, ja jokainen välittäjä soittaa omalla nimellään yrityksen identiteetin alla.
- Miten tietosuoja on hoidettu?
- Palvelu tuotetaan EU-alueella, eikä puhelun sisältöä tallenneta.
- Mitä meiltä tarvitaan WhatsApp-viestien lähettämiseen?
- Tarvitsemme teiltä oman Meta Business Portfolion ja WhatsApp Business Accountin, Metan verifioiman puhelinnumeron (nykyisen tai erillisen) sekä hyväksytyn brändiprofiilin eli yritysnimen, logon ja verkkosivun. Lisäksi Koll valtuutetaan Metan Embedded Signup -prosessilla. Viestit toimitetaan Koll SmartCardeina, jotka sisältyvät soittotiimin kiinteähintaiseen pakettiin. Vastaanottajilta tarvitaan asianmukainen suostumus (opt-in). Puhelimessa jo käytössä oleva WhatsApp Business -sovellus voi jäädä käyttöön (Coexistence).
- Voiko soiton syyssä mainita kohteen osoitteen?
- Voi, mutta suosittelemme yleisempää muotoilua, kuten ”koskee Kallion kaksiota”. Toimisto päättää itse, kuinka tarkka syy on.
- Sopiiko tämä yksin toimivalle välittäjälle?
- Kyllä. Verifiointi tehdään yritykselle koosta riippumatta.
- Toimiiko tämä myös vanhemmissa puhelimissa?
- Kyllä. Tiedot toimitetaan viestinä puhelun yhteydessä, joten mitään erillistä sovellusta ei tarvita.
Muut toimialat
Näytämme, miltä välittäjäsi puhelu näyttää asiakkaalle.
Varaa 30 minuutin demopuhelu – näet konkreettisesti, missä kohtaa prosessianne Koll tuottaa eniten arvoa.