Kiinteistönvälitys: asunnon myyntiajan lyhentäminen alkaa ensimmäisestä puhelusta

Kun kohde ei mene kaupaksi, syyksi tarjotaan yleensä hintaa. Usein todellinen syy on rytmi: arviopyyntöön vastattiin päivän myöhässä, näytön jälkeinen palaute jäi keräämättä ja tarjousneuvottelu käynnistyi viikon viiveellä.

Kolme kohtaa, joissa aika hukataan

• Arviopyyntö: kilpailu ratkeaa tunneissa, ja ensimmäinen keskustelu voittaa toimeksiannon.
• Näytön jälkeen: palaute kertoo, mikä hinnassa tai kunnossa mietityttää – ilman sitä hinnanmuutos on arvaus.
• Tarjousvaihe: yksi tavoittamaton osapuoli pysäyttää neuvottelun vuorokausiksi.

Tunnistettu yhteydenotto nopeuttaa jokaista vaihetta

Kun asiakas näkee toimiston nimen ja aiheen, hän vastaa tai palaa asiaan saman päivän aikana. Nopeus ei synny useammista soittoyrityksistä vaan siitä, että ensimmäiseen vastataan.

Myyntiaika lyhenee siellä, missä keskustelu alkaa aikaisemmin – ei siellä, missä hinta laskee.

Mitä toimistossa kannattaa mitata

• Aika arviopyynnöstä ensimmäiseen keskusteluun.
• Näytön kävijöistä saatujen palautteiden osuus.
• Päivät ensimmäisestä näytöstä ensimmäiseen tarjoukseen.